Política de Privacidad
Última actualización: 15.02.2026
Nosotros (también conocidos como "Nosotros", "Nos" u "Nuestro") estamos comprometidos con proteger sus datos personales y su privacidad.
Esta Política de Privacidad le informa sobre cómo recopilamos y almacenamos la información que usted proporciona a través del sitio web Firme Capvex.
Nos comprometemos a defender estos principios:
Para ser transparente con respecto al procesamiento y recopilación de su información personal:
Queremos que tomes decisiones informadas sobre el uso y procesamiento de tus Datos Personales. Por eso hemos creado este sitio web. Para lograrlo, utilizamos diversos métodos y procedimientos para brindarte información clara y relevante sobre cómo se usan tus Datos Personales.
Cuando sea necesario, te proporcionaremos detalles específicos en el momento y hora más apropiados.
Estamos disponibles para resolver cualquier pregunta que tengas y te ofrecemos todas las aclaraciones que requieras respecto a las limitaciones establecidas por ley. Puedes contactarnos por correo electrónico a: info@firme-capvex.com
Los datos personales se utilizarán exclusivamente para los propósitos establecidos en esta Política.
Los Datos Personales pueden ser procesados por nosotros para diversos propósitos, como ofrecerle acceso a nuestro sitio web, conectarlo con plataformas de operaciones de terceros (los 'Servicios') y mejorar continuamente nuestra plataforma de trading. También procesamos sus datos para proteger nuestros derechos e intereses, facilitar el mantenimiento y suministro de los Servicios, cumplir con obligaciones regulatorias y legales, y realizar actividades administrativas y comerciales necesarias para la entrega y uso de los Servicios.
Asimismo, procesamos sus Datos Personales para comprender mejor sus preferencias y necesidades, y poder ofrecerle una experiencia más personalizada.
Para utilizar herramientas efectivas que protejan tus derechos sobre tus Datos Personales:
Para garantizar el ejercicio de tus derechos, contamos con los recursos necesarios. Contáctanos en cualquier momento para solicitar información sobre tus Datos Personales. Podemos modificar, eliminar o dejar de usar tu información para fines específicos o generales. También podemos transferir tus datos a ti o a un tercero, según corresponda. Estamos preparados para atender todas tus solicitudes.
Protege tus Datos Personales:
Aunque no podemos garantizar la seguridad total de sus Datos Personales, nos comprometemos a utilizar diversos métodos y técnicas para mantenerlos protegidos en todo momento.
Nuestra Política de Privacidad y Seguridad es integral y exhaustiva.
¿El Alcance?
Esta política describe los datos personales que recopilamos de personas naturales, cómo los procesamos, compartimos con terceros y protegemos.
La presente Política se refiere a información relacionada con una persona natural identificada o identificable. Se entiende como persona identificable aquella que puede ser identificada directamente o mediante una combinación de información adicional que poseemos o a la cual podemos acceder.
La Política define "procesamiento" como toda operación realizada sobre Datos Personales, incluyendo su recopilación, gestión, estructuración y almacenamiento.
Nuestros servicios están destinados para uso general y no están diseñados para menores de 18 años. No solicitamos ni recopilamos intencionalmente información de personas menores de edad. Tampoco permitimos deliberadamente que estas personas utilicen nuestros servicios. Si descubrimos información sobre menores, la eliminaremos con la mayor rapidez posible.
2. ¿Qué información personal recopilamos de usted?
Cuando accedes a nuestros servicios y canales, o visitas nuestro sitio web oficial, recopilamos tus Datos Personales. En algunos casos te solicitamos esta información directamente, mientras que en otros la obtenemos al analizar cómo utilizas nuestros Servicios, a través de nuestros canales de atención, o por medio de nuestros socios terceros.
3. No existe requisito alguno de divulgar información personal a la empresa ni sus consecuencias.
Sin embargo, no está obligado a proporcionarnos datos personales. En ciertas circunstancias, es posible que no sea necesario que nos suministre esta información. Dicho esto, la falta de datos personales podría limitar nuestra capacidad de ofrecerle los Servicios o impedir que acceda al sitio web.
4. ¿Qué Datos Personales Recopilamos? Al visitar nuestro sitio web, recopilamos la siguiente información personal:
Esto incluye información sobre tu registro de actividad en línea, datos sobre tu tráfico (incluyendo dirección IP, fecha y hora de acceso), el idioma utilizado, registros de errores de software, tipo de navegador y detalles del dispositivo que usaste. La información recopilada no es privada y no puede ser utilizada para identificarte.
Datos personales que nos proporcionas: cualquier dato personal que compartes cuando te conectas con una plataforma de trading en línea de terceros a través de nosotros.
Información personal que proporcionas a plataformas de terceros para facilitar operaciones: incluye tu nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
5. Fundamento legal y razones del procesamiento de datos personales
Sus datos personales son procesados por nuestra empresa con los propósitos descritos en esta sección, de conformidad con la base legal correspondiente.
Sin una base legal válida, la empresa no puede utilizar sus datos personales. Las bases legales bajo las cuales podemos procesar su información son:
- Ha dado su consentimiento para que procesemos sus datos personales con uno o varios propósitos. Esto aplica cuando usted envía información personal a través de Firme Capvex para que la transferamos a una plataforma de trading de terceros.
- La empresa o un tercero podría solicitar el procesamiento de datos para satisfacer sus intereses legítimos. Por ejemplo, esto es necesario para mejorar nuestros servicios o defender reclamaciones legales.
- El procesamiento debe cumplir con una obligación legal establecida.
Contáctenos por correo electrónico para obtener más información sobre los procesos necesarios para proteger nuestros intereses legítimos.
A continuación encontrará las razones y bases legales que utilizamos para procesar sus datos personales.
Alcance
Base Legal
Compartimos su información personal con terceros únicamente cuando usted lo solicita para acceder a operaciones digitales
Si es necesario, podemos recopilar sus Datos Personales para remitirlos a empresas terceras según su requerimiento.
Ha brindado su consentimiento para que procesemos sus datos personales conforme a los motivos especificados.
2. Para responder tus solicitudes, preguntas o inquietudes
Necesitamos tus Datos Personales para poder ayudarte a resolver cualquier pregunta que tengas sobre nuestros Servicios.
Es necesario procesar los intereses legítimos de la Empresa o los de un tercero.
3. Para cumplir con obligaciones legales y administrativas, los Datos Personales se procesan conforme a los requisitos legales y judiciales aplicables.
Para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales, se requiere procesar esta información.
Utilizamos Tus Datos Personales para mejorar continuamente Nuestros Servicios. Esto incluye el análisis de reportes de errores y malfuncionamientos que recopilamos, lo que nos permite optimizar tu experiencia con nuestra plataforma.
Los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero requieren ser procesados.
5. Para prevenir el fraude y el uso indebido de nuestros servicios
Es necesario procesar los intereses legítimos de la Empresa o los intereses de un tercero.
6. Realizar y gestionar acciones alineadas con los requisitos de Nuestros Servicios
Esto incluye funciones administrativas, actividades de desarrollo empresarial, toma de decisiones estratégicas, mecanismos de supervisión, entre otras.
Necesitamos procesar los intereses legítimos de la Empresa o de terceros.
7. Para realizar análisis estadístico
Utilizamos diversas técnicas analíticas, incluyendo métodos estadísticos, para tomar decisiones informadas sobre diferentes temas.
Es necesario procesar los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
8. Para proteger nuestros activos, derechos e intereses, así como los de terceros, hemos implementado medidas para establecer y defender reclamaciones legales
Los Datos Personales pueden ser procesados por nosotros para proteger nuestros derechos, intereses y activos, o los de terceros, en cumplimiento de las leyes, regulaciones, acuerdos aplicables y las condiciones, términos y políticas correspondientes.
Los intereses legítimos de la Empresa o de terceros requieren ser procesados.
6. Transferencia de Datos Personales a Terceros
La Empresa puede compartir Datos Personales con terceros proveedores de servicios, como empresas de hosting, almacenamiento en la nube, análisis de direcciones IP y análisis de experiencia del usuario.
También podemos compartir sus Datos Personales con plataformas comerciales terceras cuando usted así lo solicite. El uso de sus datos estará regido por las políticas de privacidad de esas plataformas, que pueden ser múltiples.
La Empresa podría compartir Datos Personales con entidades relacionadas o socios comerciales para mejorar y fortalecer los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes.
Cuando sea necesario proteger los derechos de terceros o salvaguardar activos, la Empresa está autorizada a divulgar Datos Personales a autoridades regulatorias, locales u otras entidades oficiales.
Asimismo, podemos compartir Datos Personales con posibles inversores, compradores, prestamistas de la Empresa o de cualquier entidad del grupo empresarial en caso de transacciones que incluyan la transferencia o venta de activos, fusiones, reestructuraciones, consolidaciones o insolvencia de la Empresa o de cualquier otra empresa dentro del grupo.
7. Cookies y servicios de terceros
Utilizamos servicios de terceros, como proveedores de publicidad y empresas de análisis, que podrían usar cookies u otras tecnologías en nuestro sitio web.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Las utilizamos para recopilar información sobre sus preferencias y hábitos de navegación, mejorar su experiencia, personalizar contenido y servicios, y generar estadísticas de uso.
Usamos dos tipos de cookies. Las cookies de sesión se descargan temporalmente y se eliminan cuando cierra su navegador. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo durante un período más largo para identificarlo como usuario recurrente y facilitar su regreso al sitio web.
Tipos de Cookies:
Podemos utilizarlos según su propósito:
El tipo de cookie
Las cookies son absolutamente esenciales
Alcance
Estas cookies son necesarias para que accedas a las funciones solicitadas y navegues por nuestro sitio web. Se utilizan para proporcionarte la información, productos y servicios que has requerido.
Son imprescindibles para que tu dispositivo descargue y transmita datos, lo que te permite navegar por el sitio, utilizar sus funciones y regresar a páginas que ya has visitado.
Información Adicional
Las cookies recopilan datos personales, como tu nombre de usuario y la fecha de tu último inicio de sesión, para confirmar que estés conectado al sitio. Se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador web (cookies de sesión).
El tipo de cookie
Cookies de Funcionalidad
Alcance
Las cookies nos permiten reconocerte en cada visita a nuestro sitio web y guardar tus preferencias.
Información Adicional
Las cookies recopilan tus Datos Personales, como tu nombre de usuario y la fecha de tu último acceso, para confirmar que has iniciado sesión en el sitio. Se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador web (cookies de sesión).
El tipo de cookie
Cookies para rendimiento
Alcance
Utilizamos cookies para recopilar datos estadísticos sobre el desempeño de nuestro sitio web y realizar análisis que nos ayuden a mejorarlo continuamente.
Información Adicional
Las cookies almacenan datos anónimos que no se asocian con ninguna persona identificable. Algunas se eliminan al cerrar tu navegador, mientras que otras permanecen de forma indefinida.
Las cookies están bloqueadas o eliminadas
Para prevenir o eliminar cookies, es necesario que modifiques la configuración de tu navegador. A continuación encontrarás enlaces que te guiarán en este proceso para los navegadores más populares.
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
Sin embargo, tenga en cuenta que algunas funciones y características del sitio web podrían no funcionar correctamente en esta situación.
AVISO DE SEGUIMIENTO EN LÍNEA
Este servicio actualmente no admite opciones de exclusión de seguimiento.
8. Retención de sus datos personales
La empresa conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o por períodos más extensos según lo autorizado por la ley, regulaciones y órdenes aplicables.
Compartiremos su información con plataformas de trading de terceros durante un período de 12 meses. Si lo autoriza, continuaremos compartiendo sus datos durante otros 12 meses adicionales.
Realizamos revisiones periódicas de los datos personales que conservamos para asegurar que ya no sean requeridos.
9. Transferencias de información personal a países terceros u organizaciones internacionales
Su información personal puede ser transferida a otros países, incluyendo terceros países o jurisdicciones internacionales diferentes a donde usted reside. Firme Capvex implementa todas las medidas necesarias para proteger sus datos personales y garantizar que usted pueda ejercer plenamente sus derechos y acceder a recursos legales efectivos.
Estas protecciones están disponibles para todas las personas que residen en el EEA (Espacio Económico Europeo).
- Transferencia a un país tercero u organización internacional que la Comisión de la UE ha determinado que proporciona una protección adecuada de los Datos Personales transferidos conforme al artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (el "RGPD").
- La transferencia se ejecuta de conformidad con un acuerdo vinculante y legalmente exigible entre entidades o autoridades públicas conforme al Artículo 46(2)(a).
- La transferencia se realizó conforme a las cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea según el artículo 46(2)(c) del RGPD. Puede consultar las cláusulas adoptadas por la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.
La empresa puede facilitarle información sobre las medidas de seguridad que implementa para proteger sus Datos Personales cuando se transfieren a países terceros u organizaciones internacionales. Contáctenos por correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk
10. Protección de Datos Personales
Hemos implementado medidas organizacionales y técnicas adecuadas para proteger sus Datos Personales, incluyendo la prevención de destrucción accidental o ilegal, pérdida o alteración de esta información.
No podemos garantizar que la seguridad de sus Datos Personales se mantenga sin incidentes. Tampoco seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o divulgación de sus Datos Personales, incluyendo aquellos ocasionados por errores en la transmisión, acceso no autorizado de terceros u otras causas fuera de nuestro control.
En caso de obligaciones legales u otras circunstancias fuera de nuestro control, podríamos vernos obligados a divulgar sus Datos Personales a terceros, como autoridades públicas. No podemos controlar las medidas de seguridad que estos terceros apliquen a su información en tales situaciones.
La transmisión de Datos Personales por internet no puede garantizarse como completamente segura. Firme Capvex no puede asegurar la seguridad de los Datos Personales que usted nos proporciona a través de internet.
11. Enlaces a sitios web de terceros
En el sitio web encontrará enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros. Estas aplicaciones y sitios no están bajo el control de la Empresa, por lo que no somos responsables de cómo recopilan o procesan sus Datos Personales. Esta Política de Privacidad no aplica a las acciones que realice a través de esos sitios o aplicaciones.
Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web o aplicación de terceros antes de acceder o utilizar sus servicios. También le sugerimos que sea cauteloso al proporcionar Datos Personales a través de estas plataformas.
12. Cambios a esta Política
Cuando accedas a sitios web o aplicaciones de terceros, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de utilizar sus servicios. También sugerimos que evalúes cuidadosamente antes de compartir tus datos personales con ellos.
13. Sus derechos respecto a su información personal
Usted tiene derecho a solicitar que verificemos la precisión de los Datos Personales que recopilamos sobre usted, a rectificar cualquier error y a eliminar todos los Datos Personales que no sean necesarios para nosotros. También puede restringir el alcance del procesamiento de su información personal.
Si usted es residente de la región del EEA, consulte esta página:
Estos derechos están disponibles respecto a la información que proporciona en relación con sus Datos Personales. Puede solicitar ejercer estos derechos escribiendo un correo electrónico a la dirección que se indica a continuación.
Derechos de acceso
La Empresa puede verificar la precisión de los Datos Personales que se procesan sobre usted. En caso afirmativo, usted puede acceder a sus Datos Personales.
La Empresa le proporcionará una copia electrónica de los Datos Personales que se están procesando actualmente y podría cobrar una tarifa razonable por cualquier copia adicional. Los datos se pondrán a su disposición en formato electrónico, según lo solicite.
El derecho de acceso a los Datos Personales no debe entrar en conflicto con los derechos y libertades de terceros. Si la solicitud pudiera perjudicar los derechos, libertades u otros intereses de otra persona, la Empresa puede rechazar cumplir con la solicitud o limitar su alcance.
Derecho de rectificación
La Empresa tiene derecho a rectificar Datos Personales inexactos. Usted tiene derecho a exigir que cualquier Dato Personal incompleto sobre usted sea corregido, considerando el propósito del procesamiento.
Derecho al olvido
Las siguientes razones son aplicables: (a) Los Datos Personales ya no son necesarios para el propósito para el cual fueron recopilados o procesados; (b) Usted retira su consentimiento y no existe base legal para continuar el procesamiento; (c) Usted se opone al procesamiento de Datos Personales sobre usted en cualquier momento, basándose en razones específicas de su situación, cuando dicho procesamiento se fundamenta en intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero; (d) Los Datos Personales se han procesado de manera ilícita, o (e) Los Datos Personales deben ser eliminados para cumplir con una obligación legal de la empresa.
Este derecho no es aplicable cuando el procesamiento sea necesario para: (a) cumplir con una obligación legal que debe procesarse conforme a la legislación de la Unión Europea o de un Estado Miembro, o (b) crear, ejercer o defender derechos legales.
Restricción del procesamiento
Si tiene dudas sobre la precisión de sus Datos Personales, puede solicitar que la Empresa limite el procesamiento de estos datos.
Si solicita restringir el procesamiento de sus Datos Personales, estos solo podrán conservarse si usted otorga su consentimiento o para crear, ejercer o defender derechos legales, o para proteger los derechos de otra persona, o si existe una razón de interés público significativo en la Unión Europea o un Estado Miembro.
Derecho a la portabilidad de datos
Si el procesamiento se realiza por un sistema automatizado y se basa en su consentimiento o en un contrato en el que usted está involucrado, tiene el derecho legal de revisar y acceder a sus Datos Personales que ha proporcionado a la Empresa.
Usted tiene derecho a solicitar que sus Datos Personales sean transferidos directamente de la Empresa a otro responsable, si es técnicamente posible. Los derechos que tiene conforme al derecho al olvido no se ven afectados por el ejercicio de su derecho a la portabilidad de datos. El derecho a transferir datos no interfiere con los derechos o libertades de ninguna otra persona.
Derecho a objeción